為深入貫徹落實(shí)中央深化“放管服”改革，進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，人社部門提出了“人社服務(wù)快辦行動(dòng)”。這讓企業(yè)群眾辦事材料更簡單、時(shí)限更短、跑腿更少、滿意度更高。

　　一、行動(dòng)的目標(biāo)

　　根據(jù)人社部發(fā)布的通知，“人社服務(wù)快辦行動(dòng)”旨在實(shí)現(xiàn)材料齊全的一次受理，關(guān)聯(lián)事項(xiàng)一次辦理，更多事項(xiàng)網(wǎng)上辦理。

圖片來源：攝圖網(wǎng)

　　同時(shí)，還提出了量化指標(biāo)。力爭在今年年底前實(shí)現(xiàn)10個(gè)以上企業(yè)群眾眼里的“一件事”打包辦理，10個(gè)以上的高頻人社服務(wù)事項(xiàng)在規(guī)定辦結(jié)時(shí)限基礎(chǔ)上進(jìn)一步提速50%。

　　二、行動(dòng)主要任務(wù)

　　1、打包辦

　　即把過去流程相似、材料相近、結(jié)果關(guān)聯(lián)的一些事項(xiàng)打包成“一件事”，并在人社政務(wù)服務(wù)、社會(huì)保險(xiǎn)公共服務(wù)等平臺(tái)建設(shè)線上統(tǒng)一受理入口。此外，還規(guī)定縣級(jí)及以上人力資源社會(huì)保障部門，至少有1個(gè)可受理“打包快辦”業(yè)務(wù)的窗口。

　　這樣一來，企業(yè)群眾在辦理這些 “一件事”時(shí)，只需到一個(gè)服務(wù)大廳、一個(gè)窗口、一張表單、一套材料、一次辦理即可。

　　2、提速辦

　　今年再將10個(gè)以上人社服務(wù)的高頻事項(xiàng)納入“提速辦”，例如職工退休申請(qǐng)、失業(yè)保險(xiǎn)金申領(lǐng)、職業(yè)資格證書補(bǔ)發(fā)申請(qǐng)、養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)等。從前限時(shí)辦結(jié)的事項(xiàng)現(xiàn)在即時(shí)辦，原則上應(yīng)在30分鐘內(nèi)即時(shí)辦結(jié)。

　　針對(duì)老年人、殘疾人等特殊群體，則開通“綠色通道”，提供“一站式”或全程代辦服務(wù)，特殊情況提供“上門辦”服務(wù)，提高現(xiàn)場辦事服務(wù)效率。

　　3、簡便辦

　　首先壓減辦事所需證明材料。全面推行證明事項(xiàng)告知承諾制，符合條件的企業(yè)群眾，辦理事項(xiàng)時(shí)作出承諾后簽上名字，就不必再提供相應(yīng)材料。

　　其次推行“就近可辦”。經(jīng)辦服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，事項(xiàng)“無差別受理”，實(shí)現(xiàn)同城范圍內(nèi)事項(xiàng)通辦。對(duì)于那些量大面廣的事項(xiàng)，依托借助銀行、郵政、基層平臺(tái)等力量，擴(kuò)大服務(wù)覆蓋范圍，讓群眾不走遠(yuǎn)路便可辦事。