摘要:不少消費(fèi)者在充值app應(yīng)用的會(huì)員后,都掉入了之后的自動(dòng)續(xù)費(fèi)陷阱,為了避開這些陷阱,你可以這樣做!
或許有很多人都有過類似的經(jīng)歷,手機(jī)里很久不用的一款app,突然彈出了自動(dòng)續(xù)費(fèi)會(huì)員服務(wù)成功的通知,但自己卻沒有購買相關(guān)服務(wù),你是不是也曾疑惑過,這到底是什么情況呢?
現(xiàn)在,app應(yīng)用已經(jīng)更加融入了我們的日常生活,市面上存在各種各樣的應(yīng)用軟件,有時(shí)候消費(fèi)者為了享受更好的服務(wù)或特權(quán),會(huì)選擇為這些特權(quán)付費(fèi),最常見的就是所謂的會(huì)員服務(wù),但隨之而來的自動(dòng)續(xù)費(fèi)等“陷阱”,可能了解的人不多。
現(xiàn)有的應(yīng)用軟件的扣費(fèi)模式主要包括兩類,即“包月扣費(fèi)”和“釣魚扣費(fèi)”。
“包月扣費(fèi)”指的是連續(xù)包月、連續(xù)包季和連續(xù)包年的模式,此類模式每到一定的時(shí)限,就會(huì)自動(dòng)扣費(fèi),很多用戶可能是在收到了扣費(fèi)通知后才想起來,甚至有的軟件在被消費(fèi)者卸載了之后,還會(huì)繼續(xù)扣費(fèi)。
“釣魚扣費(fèi)”是先用部分優(yōu)惠套住用戶,之后自動(dòng)續(xù)費(fèi),例如免費(fèi)試用,但在試用過后自動(dòng)續(xù)費(fèi),若是消費(fèi)者沒發(fā)現(xiàn)就會(huì)一直扣費(fèi)。
圖片來源:攝圖網(wǎng)
有部分app會(huì)把自動(dòng)續(xù)費(fèi)的退訂按鈕隱藏起來,用戶想要退訂需要自己尋找,甚至咨詢客服的回答也是模糊的。
對(duì)于app自動(dòng)續(xù)費(fèi)的“陷阱”,你可以這樣做:
第一,用戶在開通相關(guān)服務(wù)時(shí)就要提高警惕,要認(rèn)真的閱讀服務(wù)條款,了解該服務(wù)的規(guī)定。
第二,開通服務(wù)時(shí)可以預(yù)計(jì)自己使用的期限,可以在開通了自動(dòng)續(xù)費(fèi)之后立刻退訂,可以有效的避免服務(wù)到期后忘記退訂。
第三,現(xiàn)在大部分的app自動(dòng)續(xù)費(fèi)服務(wù)的退訂并不是在app里,而是在支付端進(jìn)行退訂,例如在微信或支付寶內(nèi)的免密支付選項(xiàng)中,就能找到自己全部的自動(dòng)續(xù)費(fèi)的服務(wù),并能隨時(shí)取消。
資料來源:科普中國
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