隱私政策

     招商信諾人壽保險(xiǎn)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“我們”或“招商信諾”）非常重視個(gè)人信息的保密和安全，并一直致力于依法保護(hù)使用招商信諾的產(chǎn)品與/或服務(wù)的客戶（以下簡(jiǎn)稱“客戶”或“您”）個(gè)人信息和隱私安全。您在使用招商信諾產(chǎn)品、服務(wù)時(shí)，我們可能會(huì)處理您的相關(guān)個(gè)人信息。為此，招商信諾制定了本隱私政策（以下簡(jiǎn)稱“本政策”），旨在向您說(shuō)明招商信諾如何處理和保護(hù)您的個(gè)人信息，以及為您提供查閱、更正您個(gè)人信息的途徑和方法，以便更好地保障您的權(quán)益。

本政策適用范圍
     本政策適用于您使用招商信諾的所有產(chǎn)品與/或服務(wù)，通過(guò)包括但不限于招商信諾PC端官方網(wǎng)站www.yxhwhbkj.com（域名：http://www. cignacmb.com），移動(dòng)端官方網(wǎng)站（域名為http://m. cignacmb.com）、移動(dòng)設(shè)備客戶端（“招商信諾”APP）、微信公眾號(hào)（招商信諾）、微信小程序等網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)（以下統(tǒng)稱“招商信諾平臺(tái)”）以及合作的第三方等，申請(qǐng)或使用招商信諾產(chǎn)品與/或服務(wù)，如保險(xiǎn)產(chǎn)品的預(yù)約咨詢、購(gòu)買、保單查詢、保全、退保、理賠申請(qǐng)、個(gè)人權(quán)益查看、健康管理服務(wù)等。
     本政策與您所使用的招商信諾的產(chǎn)品與/或服務(wù)息息相關(guān)，希望您在使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)前仔細(xì)閱讀并確認(rèn)您已經(jīng)充分理解本政策的內(nèi)容（特別是加粗字體的內(nèi)容），并讓您可以按照本政策的指引做出您認(rèn)為適當(dāng)?shù)倪x擇。
     一旦您開(kāi)始使用招商信諾的產(chǎn)品與/或服務(wù)，即表示您已充分理解并同意本政策，并同意我們按照本政策以及后續(xù)更新版本處理您的個(gè)人信息。
     當(dāng)您使用第三方機(jī)構(gòu)直接向您提供的產(chǎn)品或服務(wù)并向其提供您的個(gè)人信息時(shí)，我們建議您在使用之前仔細(xì)查看相關(guān)隱私政策，了解他們?nèi)绾翁幚砟男畔ⅰ?br />      如果您是未成年人，請(qǐng)?jiān)诟改富蚱渌O(jiān)護(hù)人的陪同下閱讀本政策所有條款，并獲得父母或其他監(jiān)護(hù)人同意后，使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)。
     協(xié)議發(fā)布日期：2021年1月15日
     版本更新日期：2023年【3】月【17】日
     歷史版本（2021版，2022版）

 個(gè)人信息處理者基本情況披露
     如您有任何疑問(wèn)、意見(jiàn)或建議，您可通過(guò)以下聯(lián)系方式與我們聯(lián)系：
     聯(lián)系電話：95362
     聯(lián)系郵箱：app@cignacmb.com
     注冊(cè)地址：深圳市福田區(qū)深南大道7088號(hào)招商銀行大廈3102號(hào)
     常用辦公地址：深圳市福田區(qū)深南大道7088號(hào)招商銀行大廈3102號(hào)
 
目錄:
一、我們?nèi)绾伪Ｗo(hù)您的個(gè)人信息
二、我們?nèi)绾问占膫€(gè)人信息
三、我們?nèi)绾问褂媚膫€(gè)人信息
四、我們?nèi)绾问褂肅ookie和同類技術(shù)
五、我們?nèi)绾挝刑幚?、共享、公開(kāi)披露您的個(gè)人信息
六、您的權(quán)利
七、我們?nèi)绾翁幚砦闯赡耆说膫€(gè)人信息
八、本政策如何更新
九、如何聯(lián)系我們
十、本政策中關(guān)鍵詞定義

 一、我們?nèi)绾伪Ｗo(hù)您的個(gè)人信息

  （一）我們保護(hù)您個(gè)人信息的技術(shù)與措施
     我們非常重視個(gè)人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保護(hù)您的個(gè)人信息：
   1、數(shù)據(jù)安全技術(shù)措施
     我們已采用符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的安全防護(hù)措施以及行業(yè)內(nèi)通行的安全技術(shù)來(lái)防止您的個(gè)人信息遭到未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)、修改，避免您的個(gè)人信息泄露、損壞或丟失：
     （1）采取加密技術(shù)對(duì)您的個(gè)人信息進(jìn)行加密存儲(chǔ)，從安全管理、策略、過(guò)程、網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)等諸多方面保障交易及個(gè)人信息安全。
     （2）我們的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)采取了傳輸層安全協(xié)議等加密技術(shù)，通過(guò)https等方式提供瀏覽服務(wù)，確保您的個(gè)人信息在傳輸過(guò)程中的安全。
     （3）在使用您的個(gè)人信息時(shí)，例如個(gè)人信息展示、個(gè)人信息關(guān)聯(lián)計(jì)算，我們會(huì)采用多種數(shù)據(jù)脫敏技術(shù)增強(qiáng)個(gè)人信息在使用中的安全性。
   2、為保護(hù)個(gè)人信息采取的其他安全措施
     我們已建立了敏感數(shù)據(jù)使用、權(quán)限管理等制度來(lái)管理規(guī)范個(gè)人信息的存儲(chǔ)和使用：
     （1）我們采用嚴(yán)格的數(shù)據(jù)訪問(wèn)權(quán)限和多重身份認(rèn)證技術(shù)控制、保護(hù)個(gè)人信息，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面安全控制，避免數(shù)據(jù)被違規(guī)使用。
     （2）招商信諾官網(wǎng)已通過(guò)了國(guó)家信息安全等級(jí)保護(hù)（三級(jí)）的測(cè)評(píng)和備案，我們會(huì)及時(shí)防御并處置各類信息安全威脅，為您的個(gè)人信息安全提供保障。
   3、安全事件處置
     （1）我們將盡力確?；驌?dān)保您發(fā)送給我們的任何信息的安全性。但請(qǐng)您知悉，雖然我們采取了合理的措施保護(hù)您的信息，但這并不能保障網(wǎng)站、Internet傳輸、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)或無(wú)線連接的絕對(duì)安全性。如果我們的物理、技術(shù)、或管理防護(hù)設(shè)施遭到破壞，導(dǎo)致信息被非授權(quán)訪問(wèn)、公開(kāi)披露、篡改、或毀壞，致使您的合法權(quán)益受損，我們將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。因此，我們建議您采取積極措施保護(hù)個(gè)人信息的安全，包括但不限于使用復(fù)雜密碼、定期修改密碼、不將自己的賬號(hào)密碼等個(gè)人信息透露給他人。
     （2）為了應(yīng)對(duì)個(gè)人信息泄露、損毀和丟失等可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，我們制定了多項(xiàng)制度，明確安全事件、安全漏洞的分類分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的處理流程。我們?yōu)榘踩录⒘藢ｉT的應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊(duì)，按照安全事件處置規(guī)范要求，針對(duì)不同安全事件啟動(dòng)安全預(yù)案，進(jìn)行止損、分析、定位、制定補(bǔ)救措施等。同時(shí)，我們還將按照監(jiān)管部門要求，上報(bào)個(gè)人信息安全事件的處置情況。
     （3）如您發(fā)現(xiàn)自己的個(gè)人信息泄密，尤其是您的賬號(hào)及密碼發(fā)生泄露，請(qǐng)您立即通過(guò)本政策【如何聯(lián)系我們】約定的聯(lián)系方式聯(lián)絡(luò)我們，以便我們采取相應(yīng)措施。
 
  （二）我們?nèi)绾未鎯?chǔ)和保存您的個(gè)人信息
     1、我們僅在本政策所述目的所必需期間和法律法規(guī)及監(jiān)管規(guī)定的時(shí)限內(nèi)保存您的個(gè)人信息，超出保存時(shí)限我們會(huì)按照法律法規(guī)及監(jiān)管規(guī)定進(jìn)行處理，以確保您個(gè)人信息的安全性。在您終止使用我們的服務(wù)后，我們會(huì)停止對(duì)您的信息的收集和使用，法律法規(guī)或監(jiān)管部門另有規(guī)定的除外。
     2、根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，我們將在中華人民共和國(guó)境內(nèi)收集到的您的個(gè)人信息存儲(chǔ)在中華人民共和國(guó)境內(nèi)，并依法對(duì)這些信息進(jìn)行嚴(yán)格保密。為了向您提供境外理賠服務(wù)等，我們需要向境外機(jī)構(gòu)傳輸境內(nèi)收集的您的個(gè)人信息的，我們會(huì)向您明確告知信息出境的目的、境外接收方名稱、聯(lián)系方式、出境個(gè)人信息的種類以及您向境外接收方行使相關(guān)權(quán)利的方式等事項(xiàng)，根據(jù)適用法律法規(guī)的要求事先征得您的同意，并按照適用法律、行政法規(guī)和相關(guān)監(jiān)管部門的規(guī)定履行安全評(píng)估等合規(guī)要求。
 
二、我們?nèi)绾问占膫€(gè)人信息

     我們會(huì)遵循合法、正當(dāng)、必要和誠(chéng)信的原則，出于本政策所述的以下目的，收集您在使用產(chǎn)品與/或服務(wù)過(guò)程中主動(dòng)提供、或因使用產(chǎn)品與/或服務(wù)而產(chǎn)生的個(gè)人信息，以及從第三方獲取的您相關(guān)個(gè)人信息。在向您提供相應(yīng)產(chǎn)品與/或服務(wù)時(shí)，我們可能會(huì)收集您的敏感個(gè)人信息，我們將在獲得您的單獨(dú)同意后收集您的敏感個(gè)人信息。我們?cè)谔峁┫鄳?yīng)產(chǎn)品與/或服務(wù)時(shí)，僅會(huì)處理必要的敏感個(gè)人信息。此外，您承諾并確認(rèn)，如您在使用相應(yīng)產(chǎn)品與/或服務(wù)時(shí)向我們提供其他主體的個(gè)人信息，已經(jīng)向相關(guān)主體提前進(jìn)行了告知，并征得了相關(guān)主體的充分授權(quán)同意。

  （一）您主動(dòng)向我們提供的個(gè)人信息
     1、賬號(hào)注冊(cè)與登錄
     您在使用招商信諾平臺(tái)進(jìn)行“賬號(hào)注冊(cè)與登錄”時(shí)，您需要向我們提供您的手機(jī)號(hào)碼和手機(jī)運(yùn)營(yíng)商信息，以便招商信諾平臺(tái)為您提供快捷的登錄服務(wù)。
     為對(duì)您的賬號(hào)進(jìn)行驗(yàn)證以實(shí)現(xiàn)登錄目的，招商信諾平臺(tái)將按照本政策收集、存儲(chǔ)您在招商信諾平臺(tái)的賬號(hào)名、密碼、手機(jī)號(hào)碼等。若您不提供該等信息，可能無(wú)法注冊(cè)成為招商信諾平臺(tái)用戶，也無(wú)法使用與監(jiān)管要求相關(guān)的部分服務(wù)，但不影響您使用其他服務(wù)。
   2、實(shí)名認(rèn)證
     基于實(shí)名制管理要求及為了驗(yàn)證您的身份，在您使用健康管理服務(wù)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)服務(wù)、支付服務(wù)時(shí)，為了遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求，我們需要首先認(rèn)證您身份的真實(shí)性，為此您需要提供您的身份基本信息，包括姓名、手機(jī)號(hào)、身份證件號(hào)碼和短信驗(yàn)證碼。
     根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，您需通過(guò)身份基本信息多重交叉驗(yàn)證后方可使用招商信諾平臺(tái)中的相關(guān)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)功能。在進(jìn)行人臉實(shí)名驗(yàn)證時(shí)，我們需要您提供臉部圖像/視頻。在進(jìn)行銀行卡實(shí)名認(rèn)證時(shí)，我們需要您提供銀行卡號(hào)，我們會(huì)將上述信息提交給合法持有您上述信息的第三方身份驗(yàn)證機(jī)構(gòu)，以便對(duì)您所提供信息的準(zhǔn)確性進(jìn)行核對(duì)。如果您不提供上述信息或您的實(shí)名驗(yàn)證未通過(guò)，則您無(wú)法使用上述服務(wù)。
     請(qǐng)您知悉，在有關(guān)交易場(chǎng)景下提交您的上述信息是法律法規(guī)和維護(hù)交易安全環(huán)境所必要的個(gè)人信息。由于上述信息直接關(guān)系您的人身和財(cái)產(chǎn)安全，因此您在向我們提供時(shí)請(qǐng)慎重考慮。
   3、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)功能
   （1）在您投保保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，需要您提供姓名、性別、出生日期、國(guó)籍、職業(yè)、地址、聯(lián)系方式、證件類型、證件號(hào)碼、證件有效期、婚姻狀態(tài)、戶籍屬性、身高體重、個(gè)人/家庭年收入、客戶風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、錄音錄像（如有）、證件影像、金融賬戶信息；被保險(xiǎn)人/受益人的姓名、出生日期、證件類型、證件號(hào)碼、證件有效期、聯(lián)系方式、證件影像、醫(yī)療健康信息、保險(xiǎn)訂單信息；前述加黑加粗信息屬于您的敏感個(gè)人信息，我們會(huì)經(jīng)您明確同意后收集該信息，如您不同意提供該信息，可能無(wú)法開(kāi)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，但不影響您使用我們提供的其他服務(wù)。
   （2）在您使用保險(xiǎn)產(chǎn)品線上保費(fèi)測(cè)算、保險(xiǎn)產(chǎn)品預(yù)約咨詢、保全服務(wù)、退保服務(wù)、理賠服務(wù)、客戶服務(wù)等保險(xiǎn)業(yè)務(wù)功能時(shí)，需要您提供相關(guān)個(gè)人信息。
   （3）保險(xiǎn)產(chǎn)品預(yù)約咨詢：需要您提供姓名、性別、手機(jī)號(hào)、所在地、年齡的信息。
   （4）關(guān)聯(lián)保單：為了給您提供關(guān)聯(lián)保單服務(wù)，需要您提供證件類型及對(duì)應(yīng)的證件號(hào)，面部信息或銀行卡號(hào)；
   （5）變更聯(lián)系資料：使用該服務(wù)時(shí)，我們將根據(jù)您需要變更的聯(lián)系資料類型，需要您提供手機(jī)號(hào)、家庭號(hào)碼、電話、電子郵箱、郵政編碼、所在地區(qū)、通訊地址以及變更原因；
   （6）變更銀行賬號(hào)：使用該服務(wù)時(shí)，需要您提供金融賬戶信息、變更原因；
   （7）更正客戶信息：使用該服務(wù)時(shí)，需要您提供姓名、對(duì)應(yīng)的客戶身份證件信息；
  （8）保單借款：使用該服務(wù)時(shí)，需要您提供姓名、金融賬戶信息、交易信息、通訊地址、財(cái)產(chǎn)信息、職業(yè)信息、手機(jī)號(hào)碼、身份證號(hào)碼；
  （9）保單還款：使用該服務(wù)時(shí)，需要您提供姓名、金融賬戶信息、交易信息；
  （10）補(bǔ)發(fā)合同：使用該服務(wù)時(shí)，需要您提供姓名、手機(jī)號(hào)、通訊地址；
  （11）保單復(fù)效：使用該服務(wù)時(shí)，需要您提供姓名、金融賬戶信息；
  （12）變更身故受益人：使用該服務(wù)時(shí)，需要您提供受益人的姓名、性別、家庭關(guān)系、年齡、證件信息及對(duì)應(yīng)的證件號(hào)碼；
  （13）領(lǐng)取紅利：使用該服務(wù)時(shí)，需要您提供領(lǐng)取人的姓名、金融賬戶信息、身份證號(hào)碼、通訊地址、職業(yè)信息、財(cái)產(chǎn)信息、家庭關(guān)系、手機(jī)號(hào)；
  （14）申請(qǐng)開(kāi)票：使用該服務(wù)時(shí)，需要您提供付款人的姓名、手機(jī)號(hào)、電子郵箱、通訊地址；
  （15）領(lǐng)取生存類保險(xiǎn)金：使用該服務(wù)時(shí)，需要您提供姓名、金融賬戶信息、身份證號(hào)碼、通訊地址、職業(yè)信息、財(cái)產(chǎn)信息、家庭關(guān)系、手機(jī)號(hào)；
  （16）補(bǔ)發(fā)資料：使用該服務(wù)時(shí)，需要您提供姓名、手機(jī)號(hào)、通訊地址；
  （17）投連部分領(lǐng)?。菏褂迷摲?wù)時(shí)，需要您提供領(lǐng)取人的姓名、金融賬戶信息、家庭關(guān)系、通訊地址、職業(yè)信息、財(cái)產(chǎn)信息；
  （18）不定期追加投資：使用該服務(wù)時(shí)，需要您提供姓名、金融賬戶信息。
  （19）北斗智保：為了定制您的保障方案，我們會(huì)向您收集您的姓名、性別、年齡、家庭成員、您及家庭成員的收入、居住地。前述加黑加粗信息屬于您的敏感個(gè)人信息，我們會(huì)經(jīng)您明確同意后收集該信息，如您不同意提供該信息，可能無(wú)法使用該功能，但不影響您使用我們提供的其他服務(wù)。
  （20）家庭保單管理：為了管理您的家庭成員的投保情況，我們會(huì)向您收集您的父母、配偶、子女及兄弟姐妹的性別、出生日期、保單信息（包括但不限于被保險(xiǎn)人姓名、保單生效日、保險(xiǎn)責(zé)任、交費(fèi)年期），我們會(huì)經(jīng)您明確同意后收集該信息，如您不同意提供該信息，可能無(wú)法使用家庭保單管理服務(wù)，但不影響您使用我們提供的其他服務(wù)。
   如我們收集您的未成年子女個(gè)人信息（或被監(jiān)護(hù)人信息），我們會(huì)審慎處理，并按照本政策“我們?nèi)绾翁幚韮和膫€(gè)人信息”予以保護(hù)。
   您理解并同意，在被保險(xiǎn)人或受益人并非您本人的情況下，為了給您和他人提供相應(yīng)服務(wù)，我們需要收集他人的個(gè)人信息。請(qǐng)您務(wù)必在使用我們的相應(yīng)服務(wù)前告知其相關(guān)個(gè)人信息收集處理情況，并征得該個(gè)人同意后，方可使用我們的相應(yīng)服務(wù)。
   根據(jù)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)功能及保險(xiǎn)產(chǎn)品的類型不同，您在以上場(chǎng)景中需要向我們提供的信息也可能不同。您理解并同意，針對(duì)上述列舉的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)場(chǎng)景，如果您不提供上述相關(guān)場(chǎng)景下所需提供的個(gè)人信息，我們可能無(wú)法完成相關(guān)服務(wù)，但是這不影響您使用其他服務(wù)。
   4、 因健康管理服務(wù)需要
     （1）健康測(cè)評(píng)： 使用該服務(wù)時(shí)，需要您提供健康生理信息、日常生活信息；
     （2）每日記錄： 使用該服務(wù)時(shí)，需要您提供健康生理信息、運(yùn)動(dòng)飲食信息；
     （3）體重管理： 使用該服務(wù)時(shí)，需要您提供健康生理信息；
     （4）健康檔案： 使用該服務(wù)時(shí)，需要您提供手機(jī)號(hào)及驗(yàn)證碼、健康生理信息、面部信息、姓名、身份證件類型及證件號(hào)碼、就醫(yī)及處方信息、免疫接種記錄；
     （5）健康產(chǎn)品（網(wǎng)絡(luò)支付）：使用該服務(wù)時(shí)，需要您提供姓名、身份證件類型及證件號(hào)碼、手機(jī)號(hào)、金融賬戶信息；
     （6）健康產(chǎn)品（非網(wǎng)絡(luò)支付）：使用該服務(wù)時(shí)，需要您提供健康生理信息；
     （7）客服：為了讓您能正常使用該服務(wù)，使用該服務(wù)時(shí)，需要收集您上傳的文字及圖片信息；
     （8）醫(yī)藥服務(wù)：使用該服務(wù)時(shí)，需要您事先確認(rèn)是否同意由第三方提供服務(wù)，您在第三方醫(yī)藥公司提供的藥品購(gòu)買服務(wù)中，可能需要提供您的姓名、手機(jī)號(hào)、收貨地址、金融賬戶信息、處方信息、身份證件類型及證件號(hào)碼。
     同時(shí)，您的健康服務(wù)功能中相關(guān)個(gè)人信息將由招商信諾的全資子公司“招商信諾健康管理有限責(zé)任公司”提供相關(guān)數(shù)據(jù)處理服務(wù)，因此需要將上述場(chǎng)景下您提供的個(gè)人信息同步至該子公司進(jìn)行存儲(chǔ)及維護(hù)。我們會(huì)與子公司就數(shù)據(jù)處理的目的、處理方式、您的個(gè)人信息種類、保存期限、保護(hù)措施，以及雙方的權(quán)利義務(wù)等進(jìn)行約定，并對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督。
您理解并同意，在健康服務(wù)功能場(chǎng)景下，如果您選擇不提供個(gè)人信息，招商信諾可能無(wú)法在相關(guān)場(chǎng)景下為您提供相應(yīng)的服務(wù)，也無(wú)法回應(yīng)您遇到的問(wèn)題，但這不會(huì)影響您使用其他服務(wù)。
     5、提供客戶服務(wù)及進(jìn)行投訴處理
     （1）當(dāng)您通過(guò)公司客服電話與我們聯(lián)系時(shí)，我們會(huì)保存您的通信/通話記錄和內(nèi)容或您留下的聯(lián)系方式這些信息，以便與您聯(lián)系或幫助您解決問(wèn)題，或記錄相關(guān)問(wèn)題的處理方案及結(jié)果；
     （2）當(dāng)您通過(guò)招商信諾平臺(tái)申請(qǐng)客戶服務(wù)及進(jìn)行投訴時(shí)，為保證您的賬號(hào)安全，我們的客服會(huì)使用您的賬號(hào)信息與您核驗(yàn)?zāi)纳矸荨．?dāng)您需要我們提供與您交易信息相關(guān)的客服與售后服務(wù)時(shí)，我們將會(huì)查詢您的交易信息。
     （3）為使您更加清楚保單權(quán)益，我們會(huì)通過(guò)電話或者短信鏈接等方式聯(lián)系您進(jìn)行回訪，在回訪中將與您核驗(yàn)?zāi)纳矸菪畔?；我們?huì)保存您的回訪記錄和內(nèi)容，以便幫助您解決問(wèn)題或后續(xù)提供服務(wù)。
此外，我們還會(huì)收集您與客服聯(lián)系時(shí)您反饋意見(jiàn)、建議或舉報(bào)時(shí)提供的信息，您參與問(wèn)卷調(diào)查時(shí)向我們發(fā)送的信息。如您不提供前述信息，不影響您使用我們提供的其他服務(wù)。
     6、 廣告功能
     為更好地向用戶提供服務(wù)，我們還可能通過(guò)招商信諾平臺(tái)中的站內(nèi)信、PUSH通知、手機(jī)短信、電話方式向您推送廣告和其它商業(yè)信息。如果您不想收到PUSH通知，可以在招商信諾平臺(tái)的【設(shè)置-消息通知】進(jìn)行關(guān)閉。
     7、信息預(yù)填寫功能
     您在招商信諾平臺(tái)產(chǎn)品咨詢、預(yù)約時(shí)，為幫您節(jié)省填寫時(shí)間，我們會(huì)根據(jù)您注冊(cè)時(shí)向我們提供的姓名、手機(jī)號(hào)碼幫您自動(dòng)填充表單信息。

   （二）我們主動(dòng)收集的個(gè)人信息
     1、為保障您使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)時(shí)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性，防止您的個(gè)人信息被非法獲取，更準(zhǔn)確地保護(hù)賬號(hào)安全，我們需要收集您的設(shè)備信息（設(shè)備型號(hào)、Android ID、設(shè)備Mac地址、Wifi Mac 地址、應(yīng)用進(jìn)程列表、設(shè)備識(shí)別碼、硬件序列號(hào)、操作系統(tǒng)及軟件版本、設(shè)備狀態(tài)、網(wǎng)絡(luò)狀況、軟件安裝列表）、日志信息、面部信息、IP地址、位置信息來(lái)判斷您的賬號(hào)風(fēng)險(xiǎn)，并可能會(huì)記錄一些我們認(rèn)為有風(fēng)險(xiǎn)的鏈接（“URL”）；我們也會(huì)收集您的設(shè)備信息用于對(duì)招商信諾平臺(tái)系統(tǒng)問(wèn)題進(jìn)行分析、統(tǒng)計(jì)流量并排查可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，在您選擇向我們發(fā)送異常信息時(shí)予以排查。如果您不提供上述信息，我們則無(wú)法在您使用招商信諾平臺(tái)服務(wù)過(guò)程中對(duì)您的服務(wù)及賬號(hào)安全進(jìn)行保護(hù)。
     2、依據(jù)法律法規(guī)及監(jiān)管規(guī)定履行法定義務(wù)
     招商信諾為依法成立的保險(xiǎn)公司，需遵循保險(xiǎn)行業(yè)及金融監(jiān)管等要求，如反洗錢反恐怖融資義務(wù)（客戶身份識(shí)別、客戶身份資料和交易記錄保存、盡職調(diào)查等）、實(shí)名制管理義務(wù)、保險(xiǎn)交易可回溯管理義務(wù)等。這些法定義務(wù)要求我們向您收集您的個(gè)人身份信息、包括但不限于投保軌跡等，其中“投保軌跡”包括相關(guān)交易信息、保單信息、金融賬戶信息。前述加黑加粗信息屬于您的敏感個(gè)人信息，我們會(huì)經(jīng)您明確同意后收集該信息，如您不同意提供或不同意我們留存該信息，則可能無(wú)法使用與監(jiān)管要求相關(guān)的部分服務(wù)，但不影響您使用我們提供的其他服務(wù)。
請(qǐng)您知曉，根據(jù)您所需的保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)的不同以及監(jiān)管機(jī)構(gòu)的要求，我們所收集的信息類型以具體產(chǎn)品或服務(wù)申請(qǐng)時(shí)為準(zhǔn)。

    （三）我們通過(guò)第三方收集的個(gè)人信息
     1、我們可能會(huì)在您的授權(quán)同意范圍內(nèi)從第三方處收集并使用您的個(gè)人信息。如您拒絕授權(quán)我們?cè)谔峁┓?wù)時(shí)從第三方收集您的個(gè)人信息，將可能導(dǎo)致您無(wú)法使用相應(yīng)的服務(wù)。我們嚴(yán)格依照與第三方簽訂的合同以及相關(guān)法律規(guī)定處理您的個(gè)人信息，同時(shí)就第三方處理您個(gè)人信息的具體情形，請(qǐng)您詳細(xì)閱讀該第三方的隱私政策及用戶協(xié)議。
     2、第三方登錄：當(dāng)您使用經(jīng)授權(quán)的第三方帳號(hào)（如Apple、微信賬號(hào)等）登錄平臺(tái)時(shí)，如果您決定綁定招商信諾平臺(tái)賬號(hào)，我們會(huì)在征得您的同意后，從第三方獲取您的相關(guān)個(gè)人信息。第三方平臺(tái)可能會(huì)向我們共享您在第三方帳號(hào)設(shè)置的昵稱、頭像信息，以用作本服務(wù)帳號(hào)的昵稱和頭像。

    （四）我們調(diào)用的設(shè)備權(quán)限說(shuō)明
     在您通過(guò)招商信諾平臺(tái)使用我們的產(chǎn)品和/服務(wù)時(shí)，我們可能需要向您申請(qǐng)下列與個(gè)人信息相關(guān)的系統(tǒng)權(quán)限。我們將在首次調(diào)用相應(yīng)權(quán)限前以彈窗形式單獨(dú)征得您的同意，您可以在設(shè)備的設(shè)置功能中選擇關(guān)閉部分或全部權(quán)限，從而拒絕我們收集相應(yīng)的個(gè)人信息。
     1、讀取電話狀態(tài)權(quán)限：當(dāng)您在運(yùn)行Android版本的設(shè)備時(shí)，我們會(huì)向您申請(qǐng)獲取此權(quán)限，目的是正常識(shí)別您的本機(jī)識(shí)別碼，以便完成安全風(fēng)控、進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和服務(wù)推送。若您不開(kāi)啟此權(quán)限，我無(wú)法進(jìn)行準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)及推送。若您不想接收相關(guān)推送信息，可以在設(shè)備的設(shè)置功能中選擇關(guān)閉該權(quán)限。
     2、讀寫外部存儲(chǔ)權(quán)限：當(dāng)您使用Android版本的設(shè)備中的頭像設(shè)置、客服、評(píng)論或分享、將文件下載至本地或打開(kāi)使用本地文件時(shí)，您可以通過(guò)開(kāi)啟存儲(chǔ)權(quán)限使用或保存圖片、視頻或文件。若您不開(kāi)啟此權(quán)限，您將無(wú)法使用與存儲(chǔ)卡讀取或緩存相關(guān)的功能，但不影響您使用其他服務(wù)。若您想要關(guān)閉該權(quán)限，可以在設(shè)備的設(shè)置功能中選擇關(guān)閉該權(quán)限。
     3、相冊(cè)權(quán)限：當(dāng)您使用IOS版本的設(shè)備中的頭像設(shè)置、客服、評(píng)論或分享等服務(wù)時(shí)，您可以通過(guò)開(kāi)通相冊(cè)權(quán)限以便上傳設(shè)備中的圖片或視頻。若您不開(kāi)啟此權(quán)限，您將無(wú)法使用圖片或視頻上傳相關(guān)的功能，但不影響您使用其他服務(wù)。若您想要關(guān)閉該權(quán)限，可以在設(shè)備的設(shè)置功能中選擇關(guān)閉該權(quán)限。
     4、相機(jī)權(quán)限：當(dāng)您使用Android或IOS版本的設(shè)備中的頭像設(shè)置、客服、評(píng)論或分享等服務(wù)時(shí)，您可以通過(guò)開(kāi)通相機(jī)權(quán)限以便進(jìn)行實(shí)時(shí)拍攝并上傳圖片或視頻進(jìn)行視頻問(wèn)診服務(wù)。在需要人臉識(shí)別的場(chǎng)景下，則需要調(diào)用您的攝像頭進(jìn)行人臉的拍攝。若您不開(kāi)啟此權(quán)限，您將無(wú)法使用圖片或視頻拍攝相關(guān)的功能，但不影響您使用其他服務(wù)。若您想要關(guān)閉該權(quán)限，可以在設(shè)備的設(shè)置功能中選擇關(guān)閉該權(quán)限。
      5、位置權(quán)限：當(dāng)您使用Android或IOS版本的本軟件中選擇視頻問(wèn)診服務(wù)等功能時(shí)，您可以通過(guò)開(kāi)啟位置權(quán)限以便獲取當(dāng)前所使用的服務(wù)。若您不開(kāi)啟此權(quán)限，您將無(wú)法使用該服務(wù)，但不影響您使用其他服務(wù)。若您想要關(guān)閉該權(quán)限，可以在設(shè)備的設(shè)置功能中選擇關(guān)閉該權(quán)限。
     6、麥克風(fēng)權(quán)限：當(dāng)您使用Android版本的設(shè)備中的視頻問(wèn)診功能時(shí)，您可以通過(guò)麥克風(fēng)權(quán)限以便獲取當(dāng)前所使用的服務(wù)。若您不開(kāi)啟此權(quán)限，您將無(wú)法使用視頻問(wèn)診服務(wù)，但不影響您使用其他服務(wù)。若您想要關(guān)閉該權(quán)限，可以在設(shè)備的設(shè)置功能中選擇關(guān)閉該權(quán)限。
     7、懸浮窗權(quán)限：當(dāng)您使用Android版本的設(shè)備中的視頻問(wèn)診時(shí)，您可以開(kāi)啟懸浮窗權(quán)限，以便您在視頻過(guò)程中縮小視頻，與醫(yī)生進(jìn)行圖文交流。若您不開(kāi)啟此權(quán)限，您將無(wú)法使用使用視頻問(wèn)診中的圖文交流服務(wù)，但不影響您使用其他服務(wù)。若您想要關(guān)閉該權(quán)限，可以在設(shè)備的設(shè)置功能中選擇關(guān)閉該權(quán)限。
     我們申請(qǐng)獲取的權(quán)限將與提供的服務(wù)功能保持一致，若我們提供的業(yè)務(wù)功能調(diào)整，我們申請(qǐng)的設(shè)備權(quán)限也將隨之調(diào)整。我們?cè)谑状握{(diào)用設(shè)備權(quán)限時(shí)會(huì)單獨(dú)提示您是否開(kāi)啟并對(duì)權(quán)限申請(qǐng)目的進(jìn)行解釋。請(qǐng)您注意，您開(kāi)啟這些權(quán)限即代表您授權(quán)我們可以收集和使用這些個(gè)人信息來(lái)實(shí)現(xiàn)上述的功能，您關(guān)閉權(quán)限即代表您取消了這些授權(quán)，則我們將不再繼續(xù)收集您的這些個(gè)人信息，也無(wú)法為您提供上述與這些授權(quán)所對(duì)應(yīng)的功能。您關(guān)閉權(quán)限的決定不會(huì)影響此前基于您的授權(quán)所進(jìn)行的個(gè)人信息的處理。

（五）征得授權(quán)同意的例外
     依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，以下情形中，我們可能會(huì)依法收集并使用您的個(gè)人信息無(wú)需征得您的同意：
     1、為訂立、履行您作為一方當(dāng)事人的合同所必需；
     2、為履行法定職責(zé)或者法定義務(wù)所必需；
     3、為應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件，或者緊急情況下為保護(hù)自然人的生命健康和財(cái)產(chǎn)安全所必需；
     4、為公共利益實(shí)施新聞報(bào)道、輿論監(jiān)督等行為，在合理的范圍內(nèi)處理個(gè)人信息；
     5、依照《個(gè)人信息保護(hù)法》規(guī)定在合理的范圍內(nèi)處理個(gè)人自行公開(kāi)或者其他已經(jīng)合法公開(kāi)的個(gè)人信息；
     6、法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。
 
   三、我們?nèi)绾问褂媚膫€(gè)人信息

     1、為了遵守國(guó)家法律法規(guī)及監(jiān)管要求，以及向您提供服務(wù)及提升服務(wù)質(zhì)量，或保障您的賬號(hào)和資金安全，我們會(huì)在以下情形中使用您的信息：
     （1）實(shí)現(xiàn)本政策“我們?nèi)绾问占膫€(gè)人信息”約定的目的；
     （2）為了保障服務(wù)的穩(wěn)定性與安全性，我們會(huì)將您的信息用于身份驗(yàn)證、安全防范、詐騙監(jiān)測(cè)、預(yù)防或禁止非法活動(dòng)、降低風(fēng)險(xiǎn)、存檔和備份用途；
     （3）根據(jù)法律法規(guī)或監(jiān)管要求向相關(guān)部門進(jìn)行報(bào)告；
     （4）邀請(qǐng)您參與我們服務(wù)有關(guān)的客戶調(diào)研；
     （5）提供、完善和優(yōu)化招商信諾服務(wù)；
     （6）處理您對(duì)招商信諾的產(chǎn)品與/或服務(wù)的申請(qǐng)或反饋請(qǐng)求；
     （7）我們通過(guò)技術(shù)手段對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行匿名化處理后，匿名化處理的信息將無(wú)法識(shí)別主體。根據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》，匿名化處理后的信息不屬于個(gè)人信息。請(qǐng)您了解并同意，在此情況下我們有權(quán)使用已經(jīng)匿名化的信息；在不透露您個(gè)人信息的前提下，我們有權(quán)對(duì)用戶匿名化信息庫(kù)進(jìn)行分析并予以商業(yè)化的利用；
     （8）我們會(huì)對(duì)我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并可能會(huì)與公眾或第三方共享這些統(tǒng)計(jì)信息，以展示我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)的整體使用趨勢(shì)。但這些統(tǒng)計(jì)信息不包含您的任何身份識(shí)別信息，且第三方無(wú)法利用該等信息重新識(shí)別或者關(guān)聯(lián)到您的身份。
     2、當(dāng)我們展示您的個(gè)人信息時(shí)，我們會(huì)采用包括內(nèi)容替換、匿名化處理方式對(duì)您的信息進(jìn)行脫敏展示，以保護(hù)您的信息安全。
     3、當(dāng)我們要將您的個(gè)人信息用于本政策未載明的其它用途時(shí)，或基于特定目的收集而來(lái)的信息用于其他目的時(shí)，會(huì)事先征求您的同意。請(qǐng)您理解，我們向您提供的產(chǎn)品與/或服務(wù)將不斷更新變化。如果您選擇使用本政策中尚未列明的其他產(chǎn)品與/或服務(wù)時(shí)，在我們收集您的個(gè)人信息前，我們會(huì)通過(guò)業(yè)務(wù)協(xié)議、頁(yè)面提示的方式向您詳細(xì)說(shuō)明信息收集的目的、方式、范圍并征求您的明確同意。若您不同意提供前述信息，您可能無(wú)法使用該項(xiàng)服務(wù)，但不影響您使用其他服務(wù)。
 
   四、我們?nèi)绾问褂肅ookie和同類技術(shù)
 
   （一）Cookie的使用
     1、為使您獲得更輕松的訪問(wèn)體驗(yàn)，我們有時(shí)會(huì)在您的計(jì)算機(jī)或移動(dòng)設(shè)備上存儲(chǔ)名為Cookie的小數(shù)據(jù)文件。Cookie 是一種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)或移動(dòng)設(shè)備上的純文本文件，其內(nèi)容只能由創(chuàng)建它的服務(wù)器檢索或讀取。每個(gè) Cookie對(duì)您的網(wǎng)絡(luò)瀏覽器或移動(dòng)應(yīng)用程序都是唯一的。Cookie 通常包含標(biāo)識(shí)符、站點(diǎn)名稱以及一些號(hào)碼和字符。借助于 Cookie，網(wǎng)站能夠記住用戶的單次訪問(wèn)（使用會(huì)話 Cookie）或多次訪問(wèn)（使用永久 Cookie）。借助于 Cookie，網(wǎng)站能夠保存設(shè)置，例如計(jì)算機(jī)或移動(dòng)設(shè)備的語(yǔ)言、字體大小和其他瀏覽偏好。這意味著，用戶無(wú)需在每次訪問(wèn)時(shí)重新配置用戶偏好設(shè)置。如果某個(gè)網(wǎng)站不使用 Cookie，那么在用戶每一次打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)時(shí)，該網(wǎng)站都會(huì)將其視為新訪客。例如，如果您登錄某個(gè)網(wǎng)站后轉(zhuǎn)到另一個(gè)網(wǎng)頁(yè)，該網(wǎng)站就不會(huì)識(shí)別出您，而您會(huì)被再次注銷。
     2、為了向您提供更為便捷、個(gè)性化的服務(wù)，我們通過(guò)Cookie等技術(shù)為您提供以下服務(wù)：
     （1）記住您的賬號(hào)。例如，當(dāng)您訪問(wèn)一個(gè)需要您登錄才可以提供的信息或服務(wù)，當(dāng)您登錄時(shí)，我們會(huì)把該您的登錄名加密存儲(chǔ)在您計(jì)算機(jī)的Cookie文件中，由于是不可逆轉(zhuǎn)的加密存儲(chǔ)，其他人即使可以使用該您的計(jì)算機(jī)，也無(wú)法識(shí)別出您的登錄名。您并不需要額外做任何工作，所有的收集、保存和加密工作都由系統(tǒng)自動(dòng)完成。Cookie可能幫助您省去為使用我們服務(wù)而重復(fù)輸入賬號(hào)的步驟。
     （2）分析您使用我們服務(wù)的情況。例如，我們可通過(guò)Cookie、網(wǎng)絡(luò)信標(biāo)等技術(shù)來(lái)了解您使用我們服務(wù)的具體用途，或哪些網(wǎng)頁(yè)或服務(wù)最受您的歡迎。
     （3）我們也可能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信標(biāo)技術(shù)來(lái)統(tǒng)計(jì)匿名訪問(wèn)的數(shù)據(jù)，同樣，這些統(tǒng)計(jì)信息并不包括您的個(gè)人信息。
     3、我們不會(huì)將Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可以隨時(shí)使用自帶清除Cookie功能的瀏覽器或操作系統(tǒng)軟件根據(jù)自己的偏好管理或刪除Cookie。您可以清除計(jì)算機(jī)上保存的所有Cookie，大部分網(wǎng)絡(luò)瀏覽器會(huì)自動(dòng)接受Cookie，但您通?？筛鶕?jù)自己的需要來(lái)修改瀏覽器的設(shè)置以拒絕Cookie或刪除Cookie。但如果您這么做，您可能需要在每一次訪問(wèn)我們的網(wǎng)站時(shí)親自更改用戶設(shè)置，可能會(huì)對(duì)您所使用服務(wù)的安全性和便捷性有一定影響，但不影響您正常使用我們提供的其他服務(wù)。
 
   （二）網(wǎng)絡(luò)信標(biāo)、像素標(biāo)簽等同類技術(shù)的使用
     除Cookie外，我們還會(huì)在網(wǎng)站上使用網(wǎng)絡(luò)信標(biāo)和像素標(biāo)簽等其他同類技術(shù)。例如，我們向您發(fā)送的電子郵件可能含有鏈接至我們網(wǎng)站內(nèi)容的點(diǎn)擊 URL。如果您點(diǎn)擊該鏈接，我們則會(huì)跟蹤此次點(diǎn)擊，幫助我們了解您的產(chǎn)品和服務(wù)偏好并改善客戶服務(wù)。如果您不希望自己的活動(dòng)以這種方式被追蹤，則可以隨時(shí)選擇退訂。
 
   五、我們?nèi)绾挝刑幚?、共享、公開(kāi)披露您的個(gè)人信息
 
   （一）委托處理
     為了提高效率、降低成本，我們可能會(huì)委托關(guān)聯(lián)公司或其他專業(yè)服務(wù)提供商來(lái)處理信息，例如提供健康管理服務(wù)、核保理賠支持服務(wù)、客戶支持服務(wù)等，我們會(huì)聘請(qǐng)服務(wù)提供商為我們提供基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)等服務(wù)。對(duì)我們委托處理個(gè)人信息的公司、組織和個(gè)人，我們會(huì)與其約定委托處理的目的、期限、處理方式、個(gè)人信息的種類、保護(hù)措施及權(quán)利義務(wù)，要求其遵守嚴(yán)格的保密義務(wù)并采取有效的保密措施，并約定其只能在前述約定范圍內(nèi)處理您的信息，而不得出于其自身利益超出約定的處理目的、處理方式等處理您的個(gè)人信息。
 
   （二）共享
     我們不會(huì)與本公司以外的任何公司、組織和個(gè)人共享您的個(gè)人信息，但是獲得您的單獨(dú)同意或者法律規(guī)定允許的其他共享情形除外。在獲得您的單獨(dú)同意、或您確認(rèn)協(xié)議或具體場(chǎng)景的前提下，我們可能會(huì)向關(guān)聯(lián)公司、合作伙伴等第三方共享您的個(gè)人信息，以保障為您提供的服務(wù)順利完成；但我們僅會(huì)出于合法、正當(dāng)、必要、特定、明確的目的共享您的個(gè)人信息，并且只會(huì)共享提供服務(wù)所必要的個(gè)人信息。該等第三方無(wú)權(quán)將共享的個(gè)人信息用于任何其他用途。在敏感個(gè)人信息使用上，我們要求第三方采用數(shù)據(jù)脫敏和加密技術(shù)，從而更好地保護(hù)用戶數(shù)據(jù)。
     1、業(yè)務(wù)共享
     （1）為便于我們基于統(tǒng)一的賬號(hào)體系向您提供服務(wù)以及便于您進(jìn)行統(tǒng)一管理、保障系統(tǒng)和賬號(hào)安全，您的個(gè)人信息可能會(huì)在我們和我們的關(guān)聯(lián)公司之間進(jìn)行必要共享。但我們只會(huì)共享必要的個(gè)人信息，且受本政策中所聲明目的的約束；我們的關(guān)聯(lián)公司如要改變個(gè)人信息的處理目的，將再次征求您的授權(quán)同意。
     （2）某些產(chǎn)品或服務(wù)可能由第三方提供，我們必須將您的訂單信息與交易有關(guān)的必要信息與第三方機(jī)構(gòu)共享來(lái)實(shí)現(xiàn)您向其購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)的需求。您可登錄招商信諾APP，通過(guò)訪問(wèn)"我-使用幫助-必要第三方合作機(jī)構(gòu)"查閱相關(guān)個(gè)人信息接收方。
     （3）某些營(yíng)銷活動(dòng)可能由我們與第三方聯(lián)合舉辦，只有將為完成活動(dòng)所必要的信息共享給第三方時(shí)，才能及時(shí)與您聯(lián)系、提供服務(wù)。
     （4）提供技術(shù)服務(wù)的第三方SDK提供商。關(guān)于提供商的身份、收集個(gè)人信息的目的、方式、范圍等情況，請(qǐng)您詳細(xì)參見(jiàn)本政策“SDK調(diào)用情況說(shuō)明”。
     2、糾紛處理
     為了保障您及他人的合法權(quán)益，如您與其他用戶等第三方發(fā)生糾紛、投訴或被投訴時(shí)，我們會(huì)將您的姓名、身份證件及證件號(hào)碼、聯(lián)系方式、投訴相關(guān)內(nèi)容提供給監(jiān)管機(jī)關(guān)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織等，以便及時(shí)解決投訴糾紛，但法律法規(guī)明確禁止提供的除外。
 
     （三）SDK調(diào)用情況說(shuō)明
     當(dāng)您使用招商信諾平臺(tái)的功能或服務(wù)時(shí)，在某些特定使用場(chǎng)景下，招商信諾可能會(huì)使用具有相應(yīng)業(yè)務(wù)資質(zhì)及能力的第三方服務(wù)商提供的軟件服務(wù)工具包（簡(jiǎn)稱“SDK”）來(lái)為您提供服務(wù)，由第三方服務(wù)商收集您的必要信息。具體請(qǐng)您詳見(jiàn)本政策的附件《SDK調(diào)用情況》如您不同意附件《SDK調(diào)用情況》列舉的第三方服務(wù)商通過(guò)SDK收集的前述信息，可能無(wú)法獲得相應(yīng)服務(wù)，但不影響您正常使用招商信諾平臺(tái)的其他功能或服務(wù)。請(qǐng)您在同意相關(guān)第三方服務(wù)商通過(guò)SDK收集相關(guān)信息前，審慎閱讀第三方服務(wù)商的隱私政策。如因第三方服務(wù)商原因?qū)е掠脩魝€(gè)人信息泄露等安全事件并給用戶造成權(quán)益損害的，由相關(guān)第三方服務(wù)商承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
 
   （四）  轉(zhuǎn)讓
     我們不會(huì)將您的個(gè)人信息轉(zhuǎn)讓給任何公司、組織和個(gè)人，但以下情況除外：
1、在獲取明確同意的情況下轉(zhuǎn)讓：獲得您的明確同意后，我們會(huì)向其他方轉(zhuǎn)讓您的個(gè)人信息;
2、在涉及合并、收購(gòu)或破產(chǎn)清算時(shí)，如涉及到個(gè)人信息轉(zhuǎn)讓，我們會(huì)在要求新的持有您個(gè)人信息的公司、組織繼續(xù)受此隱私政策的約束，否則我們將要求該公司、組織重新向您征求授權(quán)同意。

   （五）  公開(kāi)披露
     我們將遵守相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)用戶的個(gè)人信息予以保密。除非事先獲得用戶的明確同意，或依照法律、法規(guī)、司法機(jī)構(gòu)或監(jiān)管機(jī)構(gòu)強(qiáng)制性要求，我們不會(huì)公開(kāi)披露您的個(gè)人信息。
 
   六、您的權(quán)利

     招商信諾非常重視您對(duì)個(gè)人信息的關(guān)注，按照中國(guó)相關(guān)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，以及其他國(guó)家、地區(qū)的通行做法，盡全力保障您對(duì)自己的個(gè)人信息行使以下權(quán)利：
  （一）訪問(wèn)您的個(gè)人信息
     （1）您的賬號(hào)信息
     移動(dòng)端APP內(nèi)操作路徑：
     查看賬號(hào)信息、實(shí)名認(rèn)證信息、個(gè)人生物特征信息，您可通過(guò)：我-訪問(wèn)頭像-訪問(wèn)昵稱、姓名、證件號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼、郵箱、城市、地址、性別、出生年月日、身高、體重，進(jìn)行操作；
     解除保單綁定，您可通過(guò)：我-設(shè)置-解綁保單，進(jìn)行操作；
     更改手機(jī)號(hào)碼、綁定微信號(hào)，您可通過(guò)：我-設(shè)置-賬號(hào)與安全，進(jìn)行操作；
     開(kāi)啟或關(guān)閉消息推送通知，您可通過(guò)：我-設(shè)置-消息通知，進(jìn)行操作；
     查看保單信息，您可通過(guò)：保險(xiǎn)-保單，進(jìn)行操作；
     查看個(gè)人健康檔案，您可通過(guò)：健康-健康檔案-輸入手機(jī)驗(yàn)證碼，進(jìn)行操作。
     （2）您的商品兌換和服務(wù)預(yù)約信息
     移動(dòng)端APP內(nèi)操作路徑：
     查看健康商城或諾米積分兌換商城的歷史訂單，您可通過(guò)：我-訂單，查看健康服務(wù)預(yù)約歷史記錄，您可通過(guò)：我-我的預(yù)約，進(jìn)行操作
     2、如果您無(wú)法通過(guò)上述鏈接訪問(wèn)這些個(gè)人信息或使用上述功能，您可以隨時(shí)通過(guò)本政策【如何聯(lián)系我們】約定的聯(lián)系方式聯(lián)絡(luò)我們。我們將在15個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)您的更正請(qǐng)求并完成核查與處理。
 
   （二）更正您的個(gè)人信息
     當(dāng)您發(fā)現(xiàn)我們處理的關(guān)于您的個(gè)人信息有錯(cuò)誤時(shí)，您有權(quán)要求我們作出更正。您可以通過(guò)“（一）訪問(wèn)您的個(gè)人信息”中羅列的方式提出更正申請(qǐng)。
     如果您無(wú)法通過(guò)上述鏈接更正這些個(gè)人信息，您可以隨時(shí)通過(guò)本政策【如何聯(lián)系我們】約定的聯(lián)系方式聯(lián)絡(luò)我們。我們將在15個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)您的更正請(qǐng)求并完成核查與處理。
 
   （三）刪除您的個(gè)人信息
     1、在以下情形中，您可以通過(guò)本政策【如何聯(lián)系我們】約定的聯(lián)系方式聯(lián)絡(luò)我們提出刪除個(gè)人信息的請(qǐng)求：
     （1）如果我們處理個(gè)人信息的行為違反法律法規(guī)、或違反與您的約定；
     （2）如果您不再使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)，或您注銷了招商信諾賬號(hào)；
     （3）如果我們不再為您提供產(chǎn)品或服務(wù)；
     （4）個(gè)人信息保存期限已屆滿；
     （5）個(gè)人信息處理目的已經(jīng)實(shí)現(xiàn)、無(wú)法實(shí)現(xiàn)或者為實(shí)現(xiàn)目的不再必要；
     （6）您撤回同意；
     （7）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
     若法律、行政法規(guī)規(guī)定的保存期限未屆滿、或者刪除個(gè)人信息從技術(shù)上難以實(shí)現(xiàn)的，我們會(huì)停止除存儲(chǔ)和采取必要的安全保護(hù)措施之外的處理。
     收到您的刪除請(qǐng)求后，我們會(huì)根據(jù)您及相關(guān)法律法規(guī)的要求15個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行后續(xù)刪除處理并向您反饋結(jié)果。
     2、當(dāng)您從我們的服務(wù)中刪除信息后，我們可能不會(huì)立即備份系統(tǒng)中刪除相應(yīng)的信息，但會(huì)在備份更新時(shí)刪除這些信息。
 
   （四）注銷您的賬戶
     您可以在我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)中，通過(guò)招商信諾平臺(tái)直接申請(qǐng)注銷賬號(hào)或注銷您申請(qǐng)的具體服務(wù)功能，您可以通過(guò)移動(dòng)端APP訪問(wèn)“我-使用幫助-招商信諾會(huì)暴露我的隱私嗎-注銷賬戶”完成賬戶注銷，還可以通過(guò)本政策【如何聯(lián)系我們】約定的聯(lián)系方式與我們聯(lián)系，經(jīng)核實(shí)您的注銷信息、您的合同履行情況等具體細(xì)節(jié)后，我們對(duì)您的注銷賬號(hào)申請(qǐng)進(jìn)行處理，我們一般會(huì)在15個(gè)工作日內(nèi)對(duì)您的注銷申請(qǐng)?zhí)幚硗戤叀?br />  
   （五）改變您授權(quán)同意的范圍
 1、如果您不希望接收我們給您發(fā)送的營(yíng)銷信息，您隨時(shí)可以通過(guò)修改設(shè)備權(quán)限設(shè)置等方式撤回您的授權(quán)或改變授權(quán)同意的范圍，您還可以隨時(shí)通過(guò)以下方式取消：
（1）您可以在移動(dòng)端APP“我-設(shè)置－消息通知”中關(guān)閉PUSH通知；
（2）您可以回復(fù)“N”或“BP”或“BR”（具體以短信內(nèi)容中提示為準(zhǔn)）來(lái)取消我們給您發(fā)送的營(yíng)銷短信。
（3）您還可以隨時(shí)通過(guò)本政策【如何聯(lián)系我們】約定的聯(lián)系方式聯(lián)系我們，以取消營(yíng)銷站內(nèi)信、營(yíng)銷PUSH通知、營(yíng)銷短信、營(yíng)銷電話。
2、如果您希望撤回您之前賦予本軟件的各項(xiàng)服務(wù)的授權(quán)，您可以通過(guò)移動(dòng)端APP訪問(wèn)“我-使用幫助-招商信諾會(huì)暴露我的隱私嗎-刪除隱私信息”，進(jìn)行刪除。
3、如果您希望撤回您之前賦予本軟件的《服務(wù)協(xié)議》或《隱私政策》的同意授權(quán)，您可以通過(guò)APP訪問(wèn)“我-設(shè)置-關(guān)于我們”中選擇任意協(xié)議內(nèi)容，點(diǎn)擊右上角的“撤回”按鈕進(jìn)行撤回授權(quán)。撤回授權(quán)后，會(huì)自動(dòng)為您退出招商信諾登錄狀態(tài)且結(jié)束招商信諾進(jìn)程。
4、請(qǐng)您理解，每個(gè)業(yè)務(wù)功能需要一些基本的個(gè)人信息才能得以完成，當(dāng)您撤回同意或授權(quán)后，我們無(wú)法繼續(xù)為您提供撤回同意或授權(quán)所對(duì)應(yīng)的服務(wù)，也不再處理您相應(yīng)的個(gè)人信息。但您撤回同意或授權(quán)的決定，不會(huì)影響此前基于您的授權(quán)而開(kāi)展的個(gè)人信息處理。
 
   （六）獲取您的個(gè)人信息副本
     您有權(quán)獲取您的個(gè)人信息副本。如您需要獲取我們收集的您的個(gè)人信息副本，您可通過(guò)本政策【如何聯(lián)系我們】約定的聯(lián)系方式與我們聯(lián)系，人工客服會(huì)對(duì)您進(jìn)行身份核驗(yàn)后，將個(gè)人信息副本提交給您。在符合相關(guān)法律規(guī)定且技術(shù)可行的前提下，我們將根據(jù)您的要求向您提供您的個(gè)人信息副本。
 
   （七）個(gè)人信息轉(zhuǎn)移
     若您需要將您的個(gè)人信息轉(zhuǎn)移至其他平臺(tái)、企業(yè)或組織，您可以通過(guò)本隱私政策所披露的方式聯(lián)系我們。我們將對(duì)您的請(qǐng)求進(jìn)行審核，在符合我國(guó)法律法規(guī)的情形下，我們將為您提供轉(zhuǎn)移相應(yīng)個(gè)人信息的途徑。
 
   （八）在符合相關(guān)法律要求的情況下，您的近親屬可以對(duì)您的相關(guān)個(gè)人信息行使上述查閱、復(fù)制、更正、刪除等權(quán)利；您另有安排的除外。
 
   （九）響應(yīng)您的上述請(qǐng)求
     為保障安全，您可能需要提供書面請(qǐng)求，或以其他方式證明您的身份。我們可能會(huì)先要求您驗(yàn)證自己的身份，然后再處理您的請(qǐng)求，我們將在15個(gè)工作日內(nèi)作出答復(fù)并完成核查與處理。
在以下情形中，我們可能無(wú)法響應(yīng)您的請(qǐng)求：
     （1）與履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)相關(guān)的；
     （2）與國(guó)家安全、國(guó)防安全有關(guān)的；
     （3）與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接有關(guān)的；
     （4）與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接相關(guān)的；
     （5）依據(jù)法院或仲裁機(jī)構(gòu)的裁判或裁決，以及其他司法程序的要求；
     （6）有充分證據(jù)表明個(gè)人信息主體存在主觀惡意或?yàn)E用權(quán)利的；
     （7）出于維護(hù)個(gè)人信息主體或其他個(gè)人的生命、財(cái)產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人同意的；
     （8）響應(yīng)您的請(qǐng)求將導(dǎo)致您或其他個(gè)人、組織的合法權(quán)益受到嚴(yán)重?fù)p害的；
     （9）涉及商業(yè)秘密的。
 
   七、我們?nèi)绾翁幚砦闯赡耆说膫€(gè)人信息

     1、若您是14周歲以下的兒童，在使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)或向我們提供您的個(gè)人信息前，父母或其他監(jiān)護(hù)人應(yīng)仔細(xì)閱讀我們專門制定的適用于14歲以下未成年的《兒童個(gè)人信息保護(hù)規(guī)則》，只有在取得您父母或其他監(jiān)護(hù)人的同意后，14周歲以下的兒童才可以使用。
     2、對(duì)于經(jīng)父母或其他監(jiān)護(hù)人同意而收集兒童個(gè)人信息的情況，我們只會(huì)在受到法律允許、父母或其他監(jiān)護(hù)人明確同意或者保護(hù)兒童所必要的情況下處理此信息。
     3、如果我們發(fā)現(xiàn)自己在未事先獲得父母或其他監(jiān)護(hù)人同意的情況下收集了兒童的個(gè)人信息，或兒童的父母或其他監(jiān)護(hù)人撤回其同意的，則會(huì)設(shè)法盡快刪除相關(guān)數(shù)據(jù)。
     4、若您是年滿14周歲的未成年人，在使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)或向我們提供您的個(gè)人信息前，應(yīng)事先取得您的父母家長(zhǎng)或其他法定監(jiān)護(hù)人的同意，并在父母家長(zhǎng)或其他法定監(jiān)護(hù)人的指導(dǎo)下使用。
     5、若您是未成年人的父母家長(zhǎng)或其他監(jiān)護(hù)人，當(dāng)您對(duì)所監(jiān)護(hù)的未成年人的個(gè)人信息有相關(guān)疑問(wèn)時(shí)，請(qǐng)通過(guò)第九節(jié)中的聯(lián)系方式與我們聯(lián)系。 
 
   八、本政策如何更新

     1、我們的隱私政策可能變更。未經(jīng)您明確同意，我們不會(huì)削減您依據(jù)本政策所應(yīng)享有的權(quán)利。我們會(huì)及時(shí)發(fā)布對(duì)本政策所做的任何變更。
     2、對(duì)于重大變更，我們還會(huì)采取如下任一方式及時(shí)通知您：
     （1）官網(wǎng)發(fā)布的方式通知；
     （2）您登錄招商信諾平臺(tái)相關(guān)客戶端軟件時(shí)進(jìn)行彈窗提醒；
     （3）您首次下載并啟動(dòng)招商信諾平臺(tái)相關(guān)客戶端軟件時(shí)進(jìn)行彈窗提醒。
     3、本政策所指的重大變更包括但不限于：
     （1）我們的業(yè)務(wù)和服務(wù)模式發(fā)生重大變化。如業(yè)務(wù)功能、處理個(gè)人信息的目的、處理的個(gè)人信息類型、個(gè)人信息的使用方式等；
     （2）我們?cè)谒袡?quán)結(jié)構(gòu)、組織架構(gòu)等方面發(fā)生重大變化。如業(yè)務(wù)調(diào)整、并購(gòu)等引起的所有者變更等；
     （3）個(gè)人信息共享、公開(kāi)披露的主要對(duì)象發(fā)生變化；
     （4）您參與個(gè)人信息處理方面的權(quán)利及其行使方式發(fā)生重大變化；
     （5） 我們負(fù)責(zé)處理個(gè)人信息安全的聯(lián)絡(luò)方式及投訴渠道發(fā)生變化時(shí)。
     4、為了您能及時(shí)接收到通知，建議您在聯(lián)系方式更新時(shí)及時(shí)通知我們。如您在本政策更新生效后繼續(xù)使用我們的服務(wù)，即代表您已充分閱讀、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策約束。我們鼓勵(lì)您在每次使用我們服務(wù)時(shí)都查閱本政策。
 
   九、如何聯(lián)系我們

   1、  我司已設(shè)立個(gè)人信息保護(hù)工作機(jī)構(gòu)并任命個(gè)人信息保護(hù)負(fù)責(zé)人，如您對(duì)本政策或您個(gè)人信息的相關(guān)事宜有任何疑問(wèn)、意見(jiàn)或建議，請(qǐng)通過(guò)以下方式與我們聯(lián)系，客服同事將在完成身份驗(yàn)證和核實(shí)問(wèn)題后及時(shí)答復(fù)您：
     （1）電話方式
     客戶服務(wù)及投訴熱線：95362
     （2） 招商信諾平臺(tái)
     官方APP（招商信諾）、會(huì)員中心（官網(wǎng)）、微信公眾號(hào)（招商信諾在線）、微信小程序（招商信諾服務(wù)中心）
     （3）郵件方式：app@cignacmb.com
     （4） 信函方式
     郵寄地址：各分支機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。
     （5） 面訪方式
     接待地址：各分支機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。

  2、一般情況下，我們將在15個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)并完成核查與處理。如果您對(duì)我們的回復(fù)不滿意，特別是我們的個(gè)人信息處理行為損害了您的合法權(quán)益，您還可以通過(guò)以下外部途徑尋求解決方案：向有管轄權(quán)的法院提起訴訟，或向網(wǎng)信、電信、公安及工商等監(jiān)管部門進(jìn)行投訴或舉報(bào)。

 
   十、本政策中關(guān)鍵詞定義

     1、招商信諾關(guān)聯(lián)公司：指招商信諾直接或間接控制、或施加重大影響的公司，以及招商信諾年報(bào)信息披露的關(guān)聯(lián)公司。
     2、個(gè)人信息及處理：根據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》第4條，個(gè)人信息指以電子或者其他方式記錄的與已識(shí)別或者可識(shí)別的自然人有關(guān)的各種信息，不包括匿名化處理后的信息。個(gè)人信息的處理：包括個(gè)人信息的收集、存儲(chǔ)、使用、加工、傳輸、提供、公開(kāi)、刪除等。
     3、敏感個(gè)人信息：根據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》第28條，是一旦泄露或者非法使用，容易導(dǎo)致自然人的人格尊嚴(yán)受到侵害或者人身、財(cái)產(chǎn)安全受到危害的個(gè)人信息，包括生物識(shí)別、宗教信仰、特定身份、醫(yī)療健康、金融賬戶、行蹤軌跡等信息，以及不滿十四周歲未成年人的個(gè)人信息。

附件《SDK調(diào)用情況》：