摘要: 很多人生病時(shí),走進(jìn)大醫(yī)院就像進(jìn)了“迷宮”。掛號(hào)、繳費(fèi)、排隊(duì)、等結(jié)果……只能每個(gè)流程挨個(gè)問、挨個(gè)找,一把老骨頭跑上跑下,沒病也要折騰出病了!而保險(xiǎn)公司提供的專業(yè)就醫(yī)陪診服務(wù),解決用戶在醫(yī)院的迷茫困境及來回奔波的辛苦,打造一站式貼心服務(wù)。
很多人生病時(shí),走進(jìn)大醫(yī)院就像進(jìn)了“迷宮”。掛號(hào)、繳費(fèi)、排隊(duì)、等結(jié)果……只能每個(gè)流程挨個(gè)問、挨個(gè)找,一把老骨頭跑上跑下,沒病也要折騰出病了!而保險(xiǎn)公司提供的專業(yè)就醫(yī)陪診服務(wù),解決用戶在醫(yī)院的迷茫困境及來回奔波的辛苦,打造一站式貼心服務(wù)。
就醫(yī)陪診服務(wù)具體包括哪些內(nèi)容?
首先是全程陪診。全程照顧客戶及解決診前預(yù)約、辦就診卡、繳費(fèi)結(jié)算、問診檢查、排隊(duì)取藥、取報(bào)告等各項(xiàng)繁雜手續(xù),并可代客戶取藥、取報(bào)告后郵寄至客戶處。在陪診過程中還會(huì)做好客戶心理疏導(dǎo),幫客戶倒水、租借輪椅、攙扶客戶、記錄就診過程中的醫(yī)囑、復(fù)診時(shí)間及注意事項(xiàng)、用藥說明等。
其次是診后關(guān)懷。診后的貼心關(guān)懷服務(wù),叮囑用藥及注意事項(xiàng),應(yīng)急問題咨詢,提醒復(fù)診時(shí)間,院外幫客戶取藥以及郵寄事項(xiàng),關(guān)愛客戶康復(fù)與健康現(xiàn)狀!
就醫(yī)陪診服務(wù)的優(yōu)勢(shì)
由于每個(gè)醫(yī)院掛號(hào)、看病流程不一樣,陪診可提供更多的就醫(yī)經(jīng)驗(yàn)與指導(dǎo),還可以答疑解惑促進(jìn)醫(yī)患溝通,讓患者在醫(yī)院少走彎路。并且陪診熟悉醫(yī)院環(huán)境,會(huì)提前規(guī)劃整個(gè)就診環(huán)節(jié),合理安排患者到院時(shí)間,讓就診過程更輕松有效。同時(shí)陪診可協(xié)助取號(hào)、辦理手續(xù)、檢查排隊(duì)等,患者只需看診及在休息區(qū)等待,省去來回奔波。關(guān)鍵的是,陪診全程陪同就醫(yī),節(jié)省親屬陪同來回以及異地就醫(yī)的車費(fèi)、食宿費(fèi)及誤工費(fèi)用。
可以看出就醫(yī)陪診服務(wù)好處還是很多,不僅讓患者就醫(yī)更高效,而且會(huì)提供更多人文關(guān)懷,為患者健康護(hù)航。
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