為群眾辦實(shí)事∶稅務(wù)部門推出一系列便利化服務(wù)舉措
摘要：為了切實(shí)提升納稅人繳費(fèi)人的滿意度，減輕出口企業(yè)負(fù)擔(dān)，稅務(wù)部門在今年針對(duì)辦稅繳費(fèi)的痛點(diǎn)、難點(diǎn)和堵點(diǎn)，推出了一系列便民措施，深化稅務(wù)領(lǐng)域“放管服”改革。
今年，稅務(wù)部門聚焦繳費(fèi)人辦稅繳費(fèi)的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)，堅(jiān)持為群眾辦實(shí)事的理念，推出了海島便民服務(wù)“最后一公里”、“非接觸式”智能化辦稅繳費(fèi)、簡(jiǎn)化出口退稅流程等舉措，切實(shí)為企業(yè)解決難題，持續(xù)深化稅務(wù)領(lǐng)域“放管服”改革。
1、海島便民服務(wù)“最后一公里”
基于浙江省舟山市島嶼眾多，居住在海島上的商戶外出辦稅不方便的狀況，當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門充分利用郵政網(wǎng)點(diǎn)覆蓋面廣、群眾認(rèn)可度高的優(yōu)勢(shì)，與當(dāng)?shù)剜]政開展共治協(xié)作，創(chuàng)建“稅朋郵”服務(wù)品牌，打通海島服務(wù)“最后一公里”，為納稅人繳費(fèi)人提供便利。
2、“非接觸式”智能化辦稅繳費(fèi)
依靠人工智能技術(shù)，黑龍江省推出了“非接觸式”智能化辦稅繳費(fèi)模式，將智慧辦稅廳劃分為智能引導(dǎo)區(qū)、人工辦稅區(qū)、VR體驗(yàn)區(qū)等，為納稅人提供便利，同時(shí)還設(shè)置了24小時(shí)自助辦稅區(qū)，為納稅人提供全天候的辦稅繳費(fèi)服務(wù)。
人工智能與大數(shù)據(jù)的有機(jī)融合，不僅能夠極大地縮減辦稅時(shí)間，節(jié)省納稅成本，且能夠切實(shí)提升納稅人的滿意度和獲得感。
3、簡(jiǎn)化出口退稅流程
廣東作為全國(guó)的外貿(mào)大省，每年貨物進(jìn)出口總額巨大，提高出口退稅速度、簡(jiǎn)化出口退稅流程是必然的趨勢(shì)。為此，廣東省開展了便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)，精準(zhǔn)落實(shí)各項(xiàng)減稅降費(fèi)政策，并切實(shí)提升出口退稅速度，為外貿(mào)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展注入稅收動(dòng)力。
國(guó)家稅務(wù)總局中山市稅務(wù)局在貫徹落實(shí)一系列稅費(fèi)減免政策的同時(shí)，全面推出了出口退稅無紙化管理模式，并進(jìn)一步壓縮出口退稅的申報(bào)審批退庫(kù)時(shí)間，減輕出口企業(yè)的資金負(fù)擔(dān)，為中國(guó)制造商品的出海之路護(hù)航。
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