招商信諾人壽北京分公司切實(shí)做好落實(shí)中國銀保監(jiān)會(huì)關(guān)于開展“3•15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周的統(tǒng)一部署，“以金融消費(fèi)者為中心助力疫情防控”，凝聚行業(yè)力量，保護(hù)消費(fèi)者金融消費(fèi)安全意識(shí)，營造健康和諧的金融消費(fèi)環(huán)境，線上線下多渠道并舉，切實(shí)做好金融服務(wù)支持全面打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。
自新型冠狀病毒疫情發(fā)生以來，招商信諾人壽北京分公司第一時(shí)間采取一系列暖心服務(wù)措施，開啟八大產(chǎn)品與服務(wù)舉措，具體內(nèi)容如下：24小時(shí)受理客戶報(bào)案； 開啟理賠綠色通道；取消定點(diǎn)醫(yī)院限制；取消等待期、免賠額限制；提前預(yù)付理賠款項(xiàng)； 簡化理賠手續(xù)，少讓客戶奔波，安心休養(yǎng)；自助辦理保全、理賠業(yè)務(wù)；擴(kuò)展保險(xiǎn)產(chǎn)品的責(zé)任范圍。用實(shí)際行動(dòng)服務(wù)北京市廣大客戶，使客戶足不出戶，盡享升級(jí)服務(wù)，招商信諾人壽北京分公司做到了守土有責(zé)、守土盡責(zé)。
同時(shí)，招商信諾人壽北京分公司高度重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，不斷完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)各項(xiàng)工作制度，建立健全督察檢查機(jī)制，疫情期間認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防控舉措，助力打贏新型冠狀病毒疫情阻擊戰(zhàn)。為此，招商信諾人壽北京分公司制作了兩條h5保險(xiǎn)科普內(nèi)容，點(diǎn)擊相應(yīng)鏈接，即可觀看。
1.315線上保險(xiǎn)學(xué)堂——重疾險(xiǎn)核保流程
http://m.eqxiu.com/s/3fVBInfP?from=groupmessage
2.315線上保險(xiǎn)學(xué)堂——重疾險(xiǎn)理賠流程
http://h5.eqxiul.com/ls/5en7s8kx?eqrcode=1&share_level=1&from_user=202003121150e45f&from_id=13a1418e-a&share_time=1584016665606&from=singlemessage
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