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以案說險:猶豫期外退保是退還保險合同的現(xiàn)金價值
時間：2023-12-25 17:37:11
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摘要：【案例介紹】
我公司客服人員今年6月份接待了一位來訪辦理退保的客戶。客服人員首先核實了客戶身份信息，經(jīng)溝通了解客戶是民營企業(yè)的法人，因急用錢周轉(zhuǎn)，所以來辦理了保單退保。客服人員查詢客戶保單信息后發(fā)現(xiàn)客戶現(xiàn)在中途退保有損失，損失金額約2000多元?？头藛T跟客戶詳細
【案例介紹】
我公司客服人員今年6月份接待了一位來訪辦理退保的客戶。客服人員首先核實了客戶身份信息，經(jīng)溝通了解客戶是民營企業(yè)的法人，因急用錢周轉(zhuǎn)，所以來辦理了保單退保?？头藛T查詢客戶保單信息后發(fā)現(xiàn)客戶現(xiàn)在中途退保有損失，損失金額約2000多元。客服人員跟客戶詳細解釋了保單條款，提醒客戶現(xiàn)在退保有損失，建議客戶通過其他方式周轉(zhuǎn)資金。但客戶表示自己已知悉損失，但還是堅持辦理退保。
【保險知識普及】
按照相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，從正式簽收保險合同之日起有15天的猶豫期。在猶豫期內(nèi)可以無條件解除保險合同，保險公司無息退還已交保費；猶豫期后解除保險合同可能會有一定的損失，保險公司會退還保險合同的現(xiàn)金價值。
【溫馨提醒】
（1）各地猶豫期的時間各有差異，具體以合同條款規(guī)定為準(zhǔn)；
（2）猶豫期內(nèi)退?？赡軙杖∫欢ǖ募堎|(zhì)合同工本費，具體以各保險公司條款規(guī)定為準(zhǔn)。
【風(fēng)險提示】
保險產(chǎn)品配置需合理，每年應(yīng)繳納的保險費用不宜超過家庭年收入的20%，每月應(yīng)交保費不宜超過家庭月收入的20%。保險合同本質(zhì)上是一份合同，中途解約可能會有一定的損失，在此招商信諾人壽江蘇分公司提醒廣大金融消費者，應(yīng)根據(jù)自身實際保險需求和財務(wù)狀況，合理配置保險等金融產(chǎn)品。收到保險合同后應(yīng)仔細閱讀保險合同各項內(nèi)容，若發(fā)現(xiàn)不符合自身需求，可在猶豫期內(nèi)提出解約。
我公司客服人員今年6月份接待了一位來訪辦理退保的客戶。客服人員首先核實了客戶身份信息，經(jīng)溝通了解客戶是民營企業(yè)的法人，因急用錢周轉(zhuǎn)，所以來辦理了保單退保?？头藛T查詢客戶保單信息后發(fā)現(xiàn)客戶現(xiàn)在中途退保有損失，損失金額約2000多元。客服人員跟客戶詳細解釋了保單條款，提醒客戶現(xiàn)在退保有損失，建議客戶通過其他方式周轉(zhuǎn)資金。但客戶表示自己已知悉損失，但還是堅持辦理退保。
【保險知識普及】
按照相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，從正式簽收保險合同之日起有15天的猶豫期。在猶豫期內(nèi)可以無條件解除保險合同，保險公司無息退還已交保費；猶豫期后解除保險合同可能會有一定的損失，保險公司會退還保險合同的現(xiàn)金價值。
【溫馨提醒】
（1）各地猶豫期的時間各有差異，具體以合同條款規(guī)定為準(zhǔn)；
（2）猶豫期內(nèi)退?？赡軙杖∫欢ǖ募堎|(zhì)合同工本費，具體以各保險公司條款規(guī)定為準(zhǔn)。
【風(fēng)險提示】
保險產(chǎn)品配置需合理，每年應(yīng)繳納的保險費用不宜超過家庭年收入的20%，每月應(yīng)交保費不宜超過家庭月收入的20%。保險合同本質(zhì)上是一份合同，中途解約可能會有一定的損失，在此招商信諾人壽江蘇分公司提醒廣大金融消費者，應(yīng)根據(jù)自身實際保險需求和財務(wù)狀況，合理配置保險等金融產(chǎn)品。收到保險合同后應(yīng)仔細閱讀保險合同各項內(nèi)容，若發(fā)現(xiàn)不符合自身需求，可在猶豫期內(nèi)提出解約。
——招商信諾人壽江蘇分公司宣
免責(zé)聲明：本文僅以傳播保險理念，普及保險知識為目的，具體保險產(chǎn)品責(zé)任請以保險合同條款為準(zhǔn)。
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