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碰到醫(yī)保系統(tǒng)切換期,異地就醫(yī)怎么辦?

時間:2021-12-08 12:31:49 作者:招商信諾 瀏覽次數(shù):

摘要:當(dāng)前多地都在準(zhǔn)備上線醫(yī)保國家平臺,這一舉措給參保群眾帶來了極大的便利,但是在醫(yī)保系統(tǒng)切換期,異地就醫(yī)的群眾也可能會碰到一些問題。

  當(dāng)前,全國多地都在準(zhǔn)備上線醫(yī)保國家平臺,在此過程中每個統(tǒng)籌區(qū)都會相繼停機(jī)上線新系統(tǒng),來為廣大的參保群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。

  但是,我們都很清楚,在系統(tǒng)切換的過程中可能會出現(xiàn)短暫的“陣痛期”,這尤其容易給異地就醫(yī)的群眾帶來一些不便,那具體會出現(xiàn)哪些問題呢?在碰到這些問題時我們應(yīng)該怎么做呢?

  1、系統(tǒng)切換時間怎么了解?

  大家可以關(guān)注參保地和就醫(yī)地的醫(yī)保微信公眾號,一旦醫(yī)保部門發(fā)布了系統(tǒng)停機(jī)切換公告,我們就可以通過公眾號掌握到第一手信息,提前做好就醫(yī)購藥的準(zhǔn)備,做到有備無患。

  需要提醒的是,一定要認(rèn)準(zhǔn)官方公眾號,防止上當(dāng)受騙,一般它們的公眾號名稱旁邊都會有政府部門標(biāo)志。


圖片來源:攝圖網(wǎng)

  除了關(guān)注參保地和就醫(yī)地的醫(yī)保微信公眾號,也可以使用異地就醫(yī)備案小程序,隨時了解掌握各地的系統(tǒng)切換停機(jī)情況。

  2、備案信息沒有遷移怎么辦?

  有些人在異地就醫(yī)時會碰到這種情況:自己明明已經(jīng)備案了,但是就醫(yī)地上線國家平臺后,卻顯示自己沒有備案。

  在這個時候,請不要慌張,這也許是因?yàn)榫歪t(yī)地上線國家平臺的時候沒有將備案信息遷移,只需要聯(lián)系參保地醫(yī)保部門重新辦理備案就可以了。

  醫(yī)保部門的聯(lián)系電話可以登錄國家醫(yī)保服務(wù)平臺查詢,每個地方的醫(yī)保部門電話通過這個平臺都可以快速準(zhǔn)確地查到。

  3、異地就醫(yī)不能刷卡怎么辦?

  如果在異地就醫(yī)的時候發(fā)現(xiàn)不能刷卡,可以請醫(yī)院幫忙將報錯圖片發(fā)給醫(yī)院的醫(yī)保信息系統(tǒng)維護(hù)商,查詢一下是參保地還是就醫(yī)地的報錯。

  如果是當(dāng)前就醫(yī)地的報錯,可以請就醫(yī)地協(xié)調(diào)解決;如果是參保地的報錯,可以聯(lián)系參保地醫(yī)保部門的聯(lián)系電話,請求幫忙解決報錯問題。

免責(zé)聲明:本文僅以傳播保險理念,普及保險知識為目的,具體保險產(chǎn)品責(zé)任請以保險合同條款為準(zhǔn)。

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